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情系客户 雪中送炭
——富德生命人寿商丘民权支公司高效赔付10万暖人心
2018-11-13 16:41   商丘网 沈国营

  

2018-11-13,家住民权县林七乡的段女士专程赶到富德生命人寿商丘民权支公司,满怀激动的送来了一面“风险无情 保险有爱”锦旗,感谢富德生命人寿商丘民权支公司的真诚服务与高效理赔,在深陷困境中的一家人感受到来自富德生命人寿的贴心暖意和雪中送炭。

2018-11-13,客户段女士为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,期缴保费3460元,保额10万元,附加《富德生命住院费用补偿医疗D款》,期缴保费123元,保额3000元,附加《富德生命意外门急诊医疗保险》,期缴保费31元,保额2000元。

天有不测风云,一直感觉身体健康的段女士在民权县人民医院2018年6月初常规体检时,发现右侧乳房有肿物,在医生的建议下,段女士前往河南省肿瘤医院作进一步诊断,最终确诊为非特殊型浸润性癌。这一结果对于家境不太富裕的段女士一家人来说无异于晴天霹雳,整个家庭笼罩一层阴云。

在阶段性治疗结束后,沉重的医疗费用让整个家庭深陷困境。此时段女士想起了在我司购买的保险,2018-11-13,段女士拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。?

在接到段女士理赔报案后,富德生命人寿商丘民权支公司的理赔专员第一时间送去了现场关心与问候,并提示客户需要准备理赔的手续,同时前往有关部门调查取证,进行案情排查。2018-11-13,商丘中支收到段女士的理赔申请材料。经过公司审核后,确认此案件案情属实,属于《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》和《富德生命附加住院费用补偿医疗D款》责任范畴,依据条款规定,9月26日,我司向段女士支付共计103600元理赔金,其中给付重大疾病保险金100000元,给付住院费用补偿保险金3600元,其中享受无理赔优惠600元。

一直以来,富德生命人寿秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,用主动热情、快捷高效的理赔服务,赢得了广大客户的高度认可。富德生命商丘中支也将继续以优质、高效、快捷的理赔服务,打造良好的品牌形象,提升生命价值!

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